Question 1

Où se trouve le point de rencontre pour cette excursion ?

Accepted Answer

Cette excursion comprend un point de rencontre gratuit depuis n'importe quel endroit du centre-ville de Niagara Falls, USA. Les participants peuvent finaliser les détails du point de rencontre après la réservation.

Question 2

Serai-je pris en charge à mon hôtel ?

Accepted Answer

Le point de rencontre à l'hôtel est offert pour les établissements situés dans le centre-ville de Niagara Falls, USA. Les participants logeant à l'extérieur du centre-ville devront se présenter au point de rencontre le plus proche.

Question 3

Pouvez-vous me prendre en charge à l'aéroport ?

Accepted Answer

Malheureusement, le point de rencontre à l'aéroport n'est pas offert pour cette excursion.

Question 4

Quand l'heure de mon point de rencontre sera-t-elle confirmée ?

Accepted Answer

L'heure du point de rencontre est généralement confirmée 24 à 72 heures avant l'excursion par courriel ou WhatsApp, alors assurez-vous de fournir les renseignements exacts au moment de la réservation.

Question 5

Que faire si je ne vois pas le véhicule ou le guide à l'heure du point de rencontre ?

Accepted Answer

Si vous ne trouvez pas votre guide ou le véhicule au point de rencontre, communiquez avec nous immédiatement en utilisant les coordonnées d'urgence fournies.

Question 6

Cette excursion est-elle offerte toute l'année ?

Accepted Answer

Oui, cette excursion est offerte toute l'année. Cependant, Maid of the Mist ne fonctionne que de mai à décembre, alors nous le remplaçons par Niagara Virtual de janvier à avril.

Question 7

Peut-on modifier les heures de l'excursion après la réservation ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier les heures de l'excursion après la réservation, mais cela dépend des disponibilités. Veuillez noter que toute demande de changement d'heure doit être faite 24 heures avant le début de l'excursion réservée afin que nous puissions apporter les ajustements à temps.

Question 8

Combien de temps à l'avance devrais-je réserver ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver tôt pour garantir votre place, particulièrement durant la haute saison, les fins de semaine et les jours fériés, où les places se remplissent rapidement.

Question 9

Que se passe-t-il si une attraction est fermée le jour de mon excursion ?

Accepted Answer

Nous pouvons offrir une solution de remplacement ou un remboursement partiel si une attraction devient indisponible pour des raisons météorologiques, d'entretien ou opérationnelles.

Question 10

Qu'est-ce qui est inclus dans cette excursion ?

Accepted Answer

Cette excursion comprend : Maid of the Mist (de mai à novembre), Prospect Point Observation Tower, Goat Island, Terrapin Point et Luna Island, Cave of the Winds et Hurricane Deck, ainsi que Niagara Virtual (de décembre à avril).

Question 11

Les billets pour les attractions sont-ils inclus ou dois-je les acheter séparément ?

Accepted Answer

Seuls les billets pour les attractions mentionnées dans la section « Inclus » de la description de l'excursion sont compris. Autrement, les billets ne sont pas inclus.

Question 12

Le repas du midi est-il inclus ?

Accepted Answer

Non, cette excursion n'inclut pas le repas du midi.

Question 13

Cette excursion se fait-elle en véhicule ou à pied ?

Accepted Answer

Cette excursion comprend à la fois des déplacements en véhicule et à pied. Vous serez pris en charge et reconduit en fourgonnette, et il faudra marcher entre les attractions.

Question 14

Combien de personnes participent à cette excursion ?

Accepted Answer

Cette excursion est conçue pour un maximum de 7 participants.

Question 15

Quel type de véhicule est utilisé ?

Accepted Answer

Nous utilisons des Mercedes Metris pour le point de rencontre et le retour des participants lors de cette excursion.

Question 16

Cette excursion est-elle accessible en fauteuil roulant ?

Accepted Answer

Oui, cette excursion est accessible en fauteuil roulant, mais veuillez communiquer avec nous avant de réserver pour confirmer qu'elle vous convient. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, veuillez noter que cette excursion comprend de 2 à 3 milles de marche que vous devez pouvoir gérer vous-même. De plus, le fauteuil roulant doit être pliable pour pouvoir être placé dans le véhicule.

Question 17

Comment reconnaître mon guide ?

Accepted Answer

Nos guides portent des vêtements à l'image de See Sight Tours avec le logo officiel, vous pourrez donc les repérer facilement.

Question 18

Mon guide communiquera-t-il avec moi avant l'excursion ?

Accepted Answer

Oui, il est possible que votre guide ou notre équipe des opérations communique avec vous avant l'excursion afin de confirmer votre présence au point de rencontre.

Question 19

Avec qui dois-je communiquer en cas d'urgence ?

Accepted Answer

Les coordonnées d'urgence sont fournies dans votre courriel de confirmation.

Question 20

Puis-je laisser un pourboire numérique au guide ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez laisser un pourboire, demandez à votre guide quelles options sont disponibles.

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Ce que vous verrez

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