Notre politique de confidentialité

Politique de confidentialité

See Sight Tours s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Cette politique respecte les lois applicables, notamment le RGPD, le CCPA/CPRA, le TCPA, la LCAP et le COPPA.

La portée de cette politique

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de See Sight Tours, y compris les voyageurs et les guides (y compris les candidats guides), ainsi qu'à toutes les plateformes et tous les services de See Sight Tours, notamment nos applications, sites Web, technologies, installations et autres services (collectivement, la « plateforme See Sight Tours »). Cette politique s'applique uniquement aux renseignements personnels, et non aux renseignements agrégés ou aux renseignements qui ne permettent pas de vous identifier.

Les renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels :

Lorsque vous communiquez avec nous par notre site Web, par téléphone ou par courriel, nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse postale.

Renseignements recueillis automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur votre appareil et votre utilisation (par exemple, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de provenance et les pages consultées).

A. Renseignements que vous nous fournissez

Création de compte : Lorsque vous créez un compte avec See Sight Tours, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre photo de profil et vos renseignements de paiement. Nous pouvons vous demander de fournir des renseignements supplémentaires liés à l'identité de votre compte, comme des documents d'identification (par exemple, un permis de conduire), une photo de profil ou une image de type « égoportrait ».

Renseignements sur les guides : Si vous présentez une demande pour devenir guide, nous recueillerons les renseignements que vous fournissez dans votre demande, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre photo de profil, votre adresse physique, votre numéro d'identification gouvernemental (comme un numéro d'assurance sociale), les renseignements relatifs à votre permis de guide, les renseignements sur votre véhicule et vos renseignements d'assurance automobile. Nous recueillons les renseignements de paiement que vous nous fournissez, y compris vos numéros de transit bancaire et vos renseignements fiscaux. Selon l'endroit où vous souhaitez conduire, nous pouvons également demander des renseignements supplémentaires sur un permis d'exploitation ou une autorisation professionnelle, ou d'autres renseignements nécessaires à la gestion de la conduite et des programmes propres à cet endroit. Il se peut que nous ayons besoin de renseignements supplémentaires de votre part à un moment donné après que vous soyez devenu guide, notamment des renseignements permettant de confirmer votre identité (comme une image de type « égoportrait »).

Évaluations et commentaires : Lorsque vous évaluez la plateforme See Sight Tours et ses services et que vous formulez des commentaires à leur sujet (y compris au sujet des voyageurs ou des guides), nous recueillons tous les renseignements que vous fournissez dans vos commentaires.

Communications : Lorsque vous communiquez avec nous, ou que nous communiquons avec vous, notamment dans le cadre de sondages ou de projets de recherche, nous recueillons tous les renseignements que vous fournissez, y compris le contenu des messages ou des pièces jointes que vous nous envoyez.

B. Renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez la plateforme See Sight Tours

Renseignements de localisation : Une excellente excursion commence par un point de rencontre simple et précis. La plateforme See Sight Tours recueille des renseignements de localisation (y compris des données GPS, des données WiFi, l'adresse IP et des données Bluetooth) de différentes façons selon les paramètres de votre application See Sight Tours et les autorisations de votre appareil, ainsi que selon que vous utilisez la plateforme en tant que guide partenaire See Sight Tours ou en tant que voyageur.

Voyageurs : Nous recueillons l'emplacement précis de votre appareil lorsque vous ouvrez et utilisez l'application See Sight Tours, y compris lorsque l'application s'exécute en arrière-plan, depuis le début de votre excursion jusqu'à sa fin. See Sight Tours suit également en permanence l'emplacement précis des véhicules.

Guides : Nous recueillons l'emplacement précis de votre appareil lorsque vous ouvrez et utilisez l'application, y compris lorsque l'application s'exécute en arrière-plan. Nous recueillons également les emplacements précis pendant une durée limitée après que vous ayez quitté le mode guide, afin de détecter les incidents liés aux déplacements, et nous continuons à les recueillir jusqu'à ce qu'un incident signalé ou détecté ne soit plus actif.

Renseignements d'utilisation : Nous recueillons des renseignements sur votre utilisation de la plateforme See Sight Tours, y compris des renseignements sur le trajet comme la date, l'heure, la destination, la distance, l'itinéraire, le paiement et le fait que vous ayez utilisé ou non un code promotionnel ou de recommandation. Notre application peut recueillir des données de capteurs mobiles, comme la vitesse, la direction, l'altitude, l'accélération, la décélération et d'autres données techniques. Nous recueillons également des renseignements sur vos interactions avec la plateforme See Sight Tours, comme nos applications et sites Web, y compris les pages et le contenu que vous consultez ainsi que les dates et heures de votre utilisation.

Renseignements sur l'appareil : Nous recueillons des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder à la plateforme See Sight Tours, y compris le modèle de l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, la version du système d'exploitation, l'identité du fournisseur de services et du fabricant, le type de réseau radio (comme le 4G), vos préférences et paramètres (comme la langue préférée), les applications installées, les identifiants d'appareil, les identifiants publicitaires et les jetons de notification push. Si vous êtes guide, nous recueillons également les données de capteurs mobiles de votre appareil (comme la vitesse, la direction, l'altitude, l'accélération, la décélération et d'autres données techniques). Si vous avez installé un dispositif de la plateforme See Sight Tours dans votre véhicule (par exemple, un tableau de bord électronique ou une tablette See Sight Tours), ce dispositif peut, de la même façon, recueillir des données de capteurs et d'autres renseignements, comme la localisation, selon ce qui est indiqué lorsque vous choisissez et configurez ces dispositifs.

Communications entre voyageurs et guides : Nous collaborons avec un tiers pour faciliter les appels téléphoniques et les messages textes entre les voyageurs et les guides, sans communiquer le véritable numéro de téléphone de l'une des parties à l'autre. Cependant, bien que nous ayons recours à un tiers pour fournir ce service de communication, nous recueillons des renseignements sur ces communications et sur les communications par clavardage de la plateforme See Sight Tours, y compris les numéros de téléphone des participants, la date et l'heure, ainsi que le contenu des messages textes et de clavardage. À des fins de sécurité, nous pouvons également surveiller ou enregistrer le contenu des appels téléphoniques effectués sur la plateforme See Sight Tours, mais nous vous en informerons toujours avant le début de l'appel.

Contacts du répertoire d'adresses : Vous pouvez configurer les autorisations de votre appareil pour accorder à See Sight Tours l'accès à vos listes de contacts et demander à See Sight Tours de consulter votre liste de contacts, par exemple pour vous aider à recommander des amis à See Sight Tours. Si vous choisissez de le faire, nous accéderons aux noms et aux coordonnées des personnes figurant dans votre répertoire d'adresses.

Renseignements du calendrier : Vous pouvez configurer les autorisations de votre appareil ou accorder autrement à See Sight Tours l'accès au calendrier de votre choix et demander à See Sight Tours de consulter les renseignements de ce calendrier, par exemple pour vous aider à recevoir des alertes concernant votre excursion réservée. Si vous choisissez de le faire, nous accéderons aux renseignements disponibles dans votre calendrier et les conserverons afin de vous offrir ces fonctionnalités optionnelles. See Sight Tours respectera les politiques applicables des fournisseurs de calendrier, y compris la politique relative aux données des utilisateurs des services API de Google, qui impose certaines limites quant à l'utilisation des données recueillies à partir des comptes de calendrier des utilisateurs. Vous pouvez révoquer l'accès de See Sight Tours à vos comptes à tout moment, soit dans l'application, soit à partir des paramètres de votre fournisseur de compte.

Témoins, analyses et technologies tierces : Nous recueillons des renseignements grâce à l'utilisation de « témoins » (cookies), de pixels de suivi, d'outils d'analyse de données comme Google Analytics, de kits de développement logiciel (SDK) et d'autres technologies tierces, afin de comprendre comment vous naviguez sur la plateforme See Sight Tours et interagissez avec les publicités, de rendre votre expérience See Sight Tours plus sécuritaire, de savoir quel contenu est populaire, d'améliorer votre expérience sur le site, de vous proposer de meilleures publicités sur d'autres sites et de sauvegarder vos préférences. Les témoins sont de petits fichiers texte que les serveurs Web déposent sur votre appareil; ils sont conçus pour stocker des renseignements de base et aider les sites Web et les applications à reconnaître votre navigateur. Nous pouvons utiliser à la fois des témoins de session et des témoins persistants. Un témoin de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un témoin persistant demeure après la fermeture de votre navigateur et peut être consulté chaque fois que vous utilisez la plateforme See Sight Tours.

Déductions : Nous pouvons déduire certains renseignements à partir de vos interactions avec la plateforme See Sight Tours et d'autres renseignements personnels dont nous disposons. Par exemple, si vous réservez fréquemment des excursions, nous pouvons en déduire que vous êtes un voyageur assidu. Nous pouvons également tirer des conclusions à partir des renseignements que vous nous fournissez, comme déduire votre sexe à partir de votre prénom.

C. Renseignements que nous recueillons auprès d'autres sources

Fournisseurs de services et autres parties : les fournisseurs de services et autres parties nous fournissent des renseignements nécessaires aux aspects fondamentaux de la plateforme See Sight Tours, ainsi qu'à des services, programmes, avantages de fidélisation et promotions supplémentaires pouvant enrichir votre expérience See Sight Tours. Ces fournisseurs de services et autres parties comprennent des fournisseurs de vérification des antécédents, des partenaires d'assurance, des fournisseurs de services financiers, des fournisseurs de services de marketing et d'autres entreprises. Nous obtenons les renseignements suivants à votre sujet auprès de ces parties :

Les fournisseurs de services et autres parties nous fournissent des renseignements nécessaires aux aspects fondamentaux de la plateforme See Sight Tours, ainsi qu'à des services, programmes, avantages de fidélisation et promotions supplémentaires pouvant enrichir votre expérience See Sight Tours. Ces fournisseurs de services et autres parties comprennent des fournisseurs de vérification des antécédents, des partenaires d'assurance, des fournisseurs de services financiers, des fournisseurs de services de marketing et d'autres entreprises. Nous obtenons les renseignements suivants à votre sujet auprès de ces parties :

Des renseignements sur votre participation à des programmes tiers offrant des éléments comme une couverture d'assurance et des instruments financiers, notamment des renseignements relatifs à l'assurance, au paiement, aux transactions et à la détection de fraude;

Des renseignements permettant de mettre en œuvre des programmes de fidélisation et des programmes promotionnels ou de marketing, ou des applications, services ou fonctionnalités que vous choisissez de relier à votre compte See Sight Tours, comme des renseignements sur votre utilisation de ces programmes, applications, services ou fonctionnalités; et

Des renseignements à votre sujet fournis par des services particuliers, comme des renseignements sur le véhicule, des renseignements démographiques et d'autres renseignements qui nous aident à fournir nos services ou à personnaliser notre marketing.

Programmes de recommandation : Les amis aident leurs amis à utiliser la plateforme See Sight Tours. Si une personne vous recommande à See Sight Tours, nous recueillerons des renseignements à votre sujet dans le cadre de cette recommandation, y compris votre nom et vos coordonnées.

Autres utilisateurs et sources : D'autres utilisateurs ou des sources publiques ou tierces, comme les forces de l'ordre, les assureurs, les médias ou des piétons, peuvent nous fournir des renseignements à votre sujet, par exemple dans le cadre d'une enquête sur un incident ou pour vous offrir du soutien.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des communications administratives et vous tenir informé de votre dossier ou de nos services.

• Communications marketing et promotionnelles : Avec votre consentement explicite, envoyer des bulletins, des mises à jour ou des offres marketing par courriel, par téléphone ou par message texte.

• Conformité juridique : Respecter les lois, répondre aux demandes légales ou protéger nos droits.

Fournir la plateforme See Sight Tours : Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir une expérience intuitive, utile, efficace et à valeur ajoutée sur nos plateformes. Pour ce faire, nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Vérifier votre identité et gérer votre compte, vos paramètres et vos préférences;

Vous mettre en relation avec vos excursions et suivre leur progression;

Vous offrir diverses prestations de la plateforme See Sight Tours, comme des services de véhicule et des publicités promotionnelles de tiers pouvant être personnalisées pour vous;

Calculer les prix et traiter les paiements;

Permettre aux voyageurs et aux guides de communiquer au sujet de leur trajet et de choisir de partager leur localisation avec d'autres personnes;

Communiquer avec vous à propos de votre utilisation de la plateforme See Sight Tours et de votre expérience;

Recueillir vos commentaires concernant votre expérience;

Faciliter des services et programmes supplémentaires avec des tiers; et

Organiser des concours, des tirages et d'autres promotions.

Assurer la sécurité de la plateforme See Sight Tours et de ses utilisateurs : Vous offrir une expérience sécuritaire et sûre est au cœur de notre plateforme, tant sur la route que sur nos applications. Pour ce faire, nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Authentifier et vérifier les utilisateurs;

Vérifier que les guides et leurs véhicules respectent les exigences de sécurité;

Enquêter sur les incidents, les accidents et les réclamations d'assurance, et les résoudre;

Encourager une conduite sécuritaire et éviter les comportements dangereux;

Détecter et prévenir la fraude; et

Bloquer et retirer de la plateforme See Sight Tours les utilisateurs dangereux ou frauduleux.

Bâtir et entretenir la communauté See Sight Tours : See Sight Tours s'efforce de jouer un rôle positif au sein de la communauté. Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Communiquer avec vous à propos d'événements, de promotions, d'élections et de campagnes;

Personnaliser et offrir du contenu, des expériences, des communications et de la publicité ciblée afin de promouvoir et de faire croître la plateforme See Sight Tours; et

Faciliter les dons que vous choisissez de faire par l'intermédiaire de la plateforme See Sight Tours.

Offrir un soutien à la clientèle : Nous travaillons fort pour offrir la meilleure expérience possible, y compris en vous soutenant lorsque vous en avez besoin. Pour ce faire, nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Examiner et vous aider à résoudre les questions ou les problèmes que vous rencontrez concernant la plateforme See Sight Tours; et

Vous offrir du soutien ou répondre à vos demandes.

Améliorer la plateforme See Sight Tours : Nous travaillons constamment à améliorer votre expérience et à vous offrir de nouvelles fonctionnalités utiles. Pour ce faire, nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Effectuer des recherches, des essais et des analyses;

Développer de nouveaux produits, fonctionnalités, partenariats et services;

Prévenir, repérer et résoudre les bogues et problèmes logiciels ou matériels; et

Surveiller et améliorer nos opérations et nos processus, y compris nos pratiques de sécurité, nos algorithmes et nos autres modèles.

Répondre aux procédures et exigences juridiques : Il arrive que la loi, les organismes gouvernementaux ou d'autres organismes de réglementation nous imposent des exigences et des obligations relativement aux services que nous souhaitons offrir. Dans un tel cas, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour répondre à ces exigences ou obligations.

Comment nous divulguons vos renseignements

• Aucune vente ni location : Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, y compris votre consentement aux messages texte ou votre numéro de téléphone, à un tiers à des fins de marketing.

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services de confiance qui nous assistent (par exemple, pour le marketing, le service à la clientèle ou le soutien technique). Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous précisons.

• Exigences juridiques : Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi, un règlement ou une procédure judiciaire l'exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

A. Partage entre les utilisateurs de See Sight Tours

Voyageurs et guides

Renseignements du voyageur partagés avec le guide : Dans le cadre de la facilitation du processus de réservation d'excursion et pour assurer une expérience harmonieuse, nous partageons avec le guide le point de rencontre et la destination du voyageur, son emplacement, son nom, sa photo de profil et sa note. Une fois l'excursion terminée, nous partageons également, le cas échéant, la note et les commentaires du voyageur avec le guide. (Nous retirons l'identité du voyageur associée aux notes et aux commentaires lorsque nous les partageons avec les guides, mais un guide pourrait être en mesure d'identifier le voyageur qui a fourni la note ou les commentaires.)

Renseignements du guide partagés avec le voyageur : Une fois qu'un voyageur réserve une excursion, nous pouvons partager avec lui le nom du guide, sa photo de profil, ses pronoms préférés, sa note, son emplacement en temps réel, ainsi que la marque, le modèle, la couleur et la plaque d'immatriculation de son véhicule, de même que d'autres renseignements figurant dans le profil See Sight Tours du guide, comme les renseignements que les guides choisissent d'ajouter (par exemple, des renseignements biographiques et leurs motivations à devenir guide touristique) et les statistiques du guide (comme le nombre approximatif d'excursions effectuées et les années d'expérience comme guide).

Bien que nous aidions les voyageurs et les guides à communiquer entre eux pour organiser un point de rencontre, nous ne partageons pas votre numéro de téléphone réel ni d'autres coordonnées avec d'autres utilisateurs dans ce cadre. Si vous nous signalez un objet perdu ou trouvé, nous chercherons à vous mettre en contact avec le voyageur ou le guide concerné, ce qui peut inclure le partage de coordonnées réelles avec votre consentement.

Excursions payées par d'autres personnes : Si une autre personne paie une excursion en votre nom, nous pouvons partager avec elle une partie ou l'ensemble des détails de votre excursion. Cela peut inclure votre identité (comme votre nom et vos coordonnées), la date, l'heure, le coût, la note attribuée, la région de l'excursion, ainsi que les lieux de prise en charge et de dépôt.

B. Divulgations à des fournisseurs de services pour offrir l'application mobile See Sight Tours, et à d'autres tiers

Selon que vous êtes un voyageur ou un guide, See Sight Tours peut divulguer les catégories suivantes de vos renseignements personnels afin de vous offrir diverses fonctionnalités et services de la plateforme See Sight Tours :

Identifiants personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre numéro d'identification gouvernemental (comme un numéro d'assurance sociale), ainsi que les renseignements relatifs à votre permis de conduire, à votre véhicule et à votre assurance automobile;

Renseignements financiers, tels que les numéros de transit bancaire, les renseignements fiscaux et tout autre renseignement de paiement que vous nous fournissez;

Renseignements commerciaux, tels que les renseignements sur les excursions, les statistiques et les commentaires des voyageurs et des guides;

Renseignements sur votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, la version du système d'exploitation, le fournisseur de services et/ou le fabricant, les identifiants d'appareil, ainsi que les identifiants publicitaires mobiles et autres;

Données de localisation

Nous divulguons ces catégories de renseignements personnels à ces autres tiers et fournisseurs de services aux fins suivantes :

Maintenir et gérer votre compte See Sight Tours;

Traiter ou exécuter les excursions ou d'autres offres de la plateforme See Sight Tours;

Vous offrir un service à la clientèle;

Traiter les transactions et les paiements;

Traiter les demandes des guides;

Vérifier l'identité des utilisateurs;

Détecter et prévenir la fraude et les activités dangereuses;

Offrir des programmes de fidélisation et de promotion aux guides;

Fournir des services de marketing et de publicité pour See Sight Tours, y compris de la publicité comportementale ciblée et contextuelle personnalisée pour vous;

Fournir des services d'analyse à See Sight Tours et par See Sight Tours; et

Effectuer des recherches afin de développer et d'améliorer la plateforme See Sight Tours.

C. Pour des raisons juridiques et pour protéger la plateforme See Sight Tours

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels en réponse à une obligation légale, ou si nous déterminons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire ou appropriée pour :

Respecter toute loi ou tout règlement fédéral, provincial ou local applicable, toute enquête civile, pénale ou réglementaire, toute procédure judiciaire, toute demande exécutoire d'un gouvernement ou toute exigence constituant une condition d'exploitation (par exemple, un permis d'exploitation, une licence ou une entente);

Répondre à une procédure judiciaire (comme un mandat de perquisition, une citation à comparaître, une assignation ou une ordonnance du tribunal);

Collaborer avec les organismes d'application de la loi concernant une conduite ou une activité que nous croyons raisonnablement et de bonne foi susceptible de contrevenir à une loi fédérale, provinciale ou locale; ou

Exercer ou faire valoir des recours juridiques, nous protéger contre tout préjudice à nos droits, nos biens, nos intérêts ou notre sécurité, ou à ceux des autres utilisateurs, de tiers ou du public, dans la mesure permise ou requise par la loi.

D. Dans le cadre d'une vente ou d'une fusion

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans le cadre de négociations ou relativement à un changement de contrôle de l'entreprise, comme une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs

E. Selon vos directives

Avec votre permission ou selon vos directives, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels afin d'interagir avec un tiers ou pour d'autres fins.

See More Summer

En vous inscrivant, vous autorisez See Sight Tours à communiquer avec vous par courriel, message texte, téléphone ou médias sociaux pour vous transmettre des mises à jour, des offres spéciales et des détails de campagnes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » aux messages texte. Des frais de messagerie ou de données peuvent s'appliquer, mais l'inscription par SMS est optionnelle : aucune réservation n'est requise.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée, ne sont jamais vendus et ne servent qu'à améliorer votre expérience. Nous respectons la LPRPDE, ainsi que la CCPA et le RGPD, selon votre lieu de résidence. Si vous résidez dans l'UE, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées à l'international conformément aux garanties prévues par le RGPD.

Cette campagne s'adresse aux personnes de 18 ans et plus résidant aux États-Unis, au Canada ou dans l'UE. Les offres sont proposées pour une durée limitée et peuvent changer sans préavis. S'inscrire ne signifie pas réserver une excursion : vous gardez toujours le contrôle.

Comment nous conservons et protégeons vos renseignements

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir, à vous et à nos autres utilisateurs, la plateforme See Sight Tours. Cela signifie que nous conservons les renseignements de votre profil aussi longtemps que vous maintenez un compte. Nous conservons les renseignements transactionnels, tels que ceux relatifs aux excursions et aux paiements, pendant une période indéfinie afin de pouvoir exercer des fonctions commerciales légitimes, comme la comptabilisation de nos obligations fiscales. Nous conservons également vos renseignements dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos conditions et politiques. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos renseignements comme il est indiqué dans la section « Suppression de votre compte » ci-dessous.

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées destinées à protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune mesure de sécurité ne peut être efficace à 100 %, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements, notamment contre les intrusions non autorisées ou les actes de tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ou conformément à la loi. Par exemple, les renseignements personnels peuvent être conservés pendant une période de cinq ans après votre dernière interaction avec nous. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir plus de détails sur notre calendrier de conservation.

1. Sécurité des données et avis de violation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. En cas de violation de données compromettant vos renseignements, nous aviserons les personnes concernées et prendrons les mesures correctives requises conformément à la loi applicable.

2. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur de notre territoire principal, veuillez noter que vos renseignements pourraient être transférés et traités dans des territoires ayant des lois différentes en matière de protection des données. Nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données soient adéquatement protégées lors de ces transferts.

3. Communiquer avec nous

Pour toute question concernant les présentes conditions relatives aux SMS ou votre consentement à recevoir des communications par SMS, veuillez communiquer avec :

• See Sight Tours

• Sans frais : 1-888-961-6584

• Courriel : info@seesight-tours.com

Vos droits et vos choix concernant vos données

Comme expliqué plus en détail ci-dessous, See Sight Tours vous offre des moyens d'accéder à vos renseignements personnels et de les supprimer, ainsi que d'exercer les droits applicables en matière de données, qui vous donnent un certain contrôle sur vos renseignements personnels.

A. Tous les utilisateurs

Abonnements courriel : Vous pouvez toujours vous désabonner de nos courriels commerciaux ou promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement dans ces messages. Nous continuerons toutefois à vous envoyer des courriels transactionnels et relationnels concernant votre utilisation de la plateforme See Sight Tours.

Notifications push : Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push dans les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que ce refus peut avoir une incidence sur votre utilisation des applications mobiles See Sight Tours (par exemple, la réception d'une notification indiquant que votre guide touristique est arrivé au point de rencontre).

Renseignements de profil : Vous pouvez consulter et modifier certains renseignements de compte que vous avez choisi d'ajouter à votre profil en vous connectant aux paramètres de votre compte et de votre profil.

Renseignements de localisation :Vous pouvez empêcher votre appareil de partager vos renseignements de localisation dans les paramètres système de votre appareil. Toutefois, cela pourrait nuire à la capacité de See Sight Tours de vous offrir l'ensemble de ses fonctionnalités et services. Vous pouvez également gérer certains aspects du partage de votre localisation avec See Sight Tours dans les paramètres de votre compte See Sight Tours.

Suivi par témoins (cookies) :Vous pouvez modifier vos paramètres de témoins dans votre navigateur.

Accéder à vos renseignements : Vous pouvez consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte et en consultant des éléments tels que votre profil, vos paramètres, vos préférences (comme vos pronoms préférés et vos raccourcis d'adresse, par exemple domicile et travail), votre historique d'excursions ou vos renseignements de paiement. De plus, certains renseignements peuvent figurer dans les documents que nous vous avons envoyés, comme les reçus d'excursion.

Suppression de votre compte : Si vous souhaitez supprimer votre compte See Sight Tours, vous avez la possibilité de le faire à tout moment dans les plateformes See Sight Tours. Lorsque nous supprimons votre compte, nous pouvons conserver certains renseignements pour des fins commerciales légitimes ou pour respecter des obligations légales ou réglementaires. Par exemple, nous pouvons conserver vos renseignements pour régler des réclamations d'assurance en cours, ou nous pourrions être tenus de les conserver dans le cadre d'un litige en cours. Lorsque nous conservons de telles données, nous le faisons de manière à empêcher leur utilisation à d'autres fins.

B. Droits propres à certains territoires

Certains États américains, tels que la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Montana, l'Oregon, le Texas, l'Utah et la Virginie, offrent des droits particuliers aux résidents de l'État concernant les renseignements personnels. De même, des droits particuliers peuvent être offerts au Canada.

Liens vers des sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Confidentialité des enfants

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :

• See Sight Tours

• CA : 5400 Robinson St, Niagara Falls, ON L2G 2A6

• É.-U. : 310 Pine Ave, Niagara Falls, NY 14301, United States

• Sans frais : 1-888-961-6584

• Local : 1-289-271-9767

• Télécopieur : 1-888-908-6056

• Courriel : info@seesight-tours.com

Conditions d'utilisation des SMS

Bienvenue chez See Sight Tours. En accédant à nos services ou en les utilisant, y compris la réception de communications par SMS, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Consentement aux communications par SMS

• Consentement exprès écrit : En fournissant votre numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des messages, vous consentez expressément à recevoir des messages SMS de See Sight Tours. Nous conservons un registre de ce consentement.

• Portée du consentement : Ce consentement couvre les messages SMS liés à la prise de rendez-vous, aux rappels, aux instructions post-visite, aux avis de laboratoire, aux mises à jour de facturation et à toute autre communication liée au service.

2. Fréquence des messages et frais de données

• Fréquence : La fréquence des messages peut varier selon vos interactions avec nous. Par exemple, vous pourriez recevoir cinq messages par mois.

• Frais de données : Les frais standards de messagerie et de données exigés par votre fournisseur de services mobiles peuvent s'appliquer.

3. Désabonnement et aide

• Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à tout message SMS que vous recevez.

• Aide : Pour obtenir de l'aide, répondez « HELP » à tout SMS ou communiquez directement avec nous au 1-888-961-6584

• Effet du désabonnement : Veuillez noter que le désabonnement peut limiter notre capacité à communiquer avec vous au sujet de vos services

4. Identification de l'expéditeur et tenue de registres

• Identification de l'expéditeur : Tous les messages SMS que nous envoyons indiqueront clairement See Sight Tours comme expéditeur et incluront nos coordonnées.

• Tenue de registres : Nous conservons les registres de votre consentement aux SMS pendant un minimum de trois ans, conformément aux lois applicables (par exemple, la LCAP).

5. Utilisation des données SMS

Toute information obtenue au cours du processus de consentement aux SMS est utilisée uniquement aux fins décrites ci-dessus. Nous ne communiquons pas votre consentement aux SMS ni votre numéro de téléphone à des tiers à des fins de marketing.

6. Modifications des présentes conditions d'utilisation des SMS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions d'utilisation des SMS de temps à autre. Tout changement sera publié sur notre site Web et, dans la mesure du possible, communiqué directement à vous.