Política de Privacidade

O Alcance Desta Política

A See Sight Tours está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou interage com a gente de qualquer forma. Esta política está em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo GDPR, CCPA/CPRA, TCPA, CASL e COPPA.

Esta política se aplica a todos os usuários da See Sight Tours, incluindo Viajantes e Guias (incluindo candidatos a Guia), e a todas as plataformas e serviços da See Sight Tours, incluindo nossos aplicativos, sites, tecnologia, instalações e outros serviços (coletivamente, a "Plataforma See Sight Tours"). Esta política se aplica apenas a informações pessoais, não a informações agregadas ou informações que não identificam você.

As Informações Que Coletamos

Informações Pessoais:

Quando você entra em contato com a gente pelo site, telefone ou e-mail, podemos coletar informações pessoais que você fornecer, como seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal.

Informações Coletadas Automaticamente:

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente detalhes sobre seu dispositivo e uso (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência e páginas visualizadas).

A. Informações Que Você Nos Fornece

Registro de Conta: Quando você cria uma conta na See Sight Tours, coletamos as informações que você fornece, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, foto de perfil e informações de pagamento. Podemos solicitar que você forneça informações adicionais relacionadas à identidade da sua conta, como documentos de identificação (por exemplo, carteira de motorista), uma foto de perfil ou uma imagem tipo "selfie".

Informações do Guia: Se você se candidatar para ser Guia, vamos coletar as informações que você fornecer na sua candidatura, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, foto de perfil, endereço físico, número de identificação governamental (como número de seguridade social), informações da licença de Guia, informações do veículo e informações do seguro do veículo. Coletamos as informações de pagamento que você fornecer, incluindo números de roteamento bancário e informações fiscais.

Avaliações e Comentários: Quando você avalia e fornece comentários sobre a Plataforma See Sight Tours e os serviços (incluindo sobre Viajantes ou Guias), coletamos todas as informações que você fornecer nos seus comentários.

Comunicações: Quando você entra em contato com a gente ou a gente entra em contato com você, inclusive por meio de pesquisas ou projetos de investigação, coletamos todas as informações que você fornecer, incluindo o conteúdo das mensagens ou anexos que você nos enviar.

B. Informações Que Coletamos Quando Você Usa a Plataforma See Sight Tours

Informações de Localização: A Plataforma See Sight Tours coleta informações de localização (incluindo dados de GPS e Wi-Fi, endereço IP e dados de Bluetooth) de acordo com as configurações do seu aplicativo e as permissões do seu dispositivo.

• Viajantes: Coletamos a localização precisa do seu dispositivo quando você abre e usa o aplicativo da See Sight Tours, inclusive enquanto o aplicativo está em execução em segundo plano, desde o início até o fim do seu tour.
• Guias: Coletamos a localização precisa do seu dispositivo quando você abre e usa o aplicativo, inclusive enquanto ele está em execução em segundo plano.

Informações de Uso: Coletamos informações sobre seu uso da Plataforma See Sight Tours, incluindo informações do passeio como data, horário, destino, distância, rota, pagamento e se você usou um código promocional ou de indicação.

Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre os dispositivos que você usa para acessar a Plataforma See Sight Tours, incluindo modelo do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, identidade da operadora e do fabricante, tipo de rede (como 4G), preferências e configurações, instalações de aplicativos, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade e tokens de notificação push.

Comunicações Entre Viajantes e Guias: Trabalhamos com terceiros para facilitar chamadas telefônicas e mensagens de texto entre Viajantes e Guias sem compartilhar o número de telefone real de nenhuma das partes com a outra. Coletamos informações sobre essas comunicações, incluindo os números de telefone dos participantes, a data e o horário, e o conteúdo das mensagens SMS e de chat.

Cookies, Análises e Tecnologias de Terceiros: Coletamos informações por meio de "cookies", pixels de rastreamento, ferramentas de análise de dados como o Google Analytics, SDKs e outras tecnologias de terceiros para entender como você navega pela Plataforma See Sight Tours e interage com anúncios.

Inferências: Podemos inferir determinadas informações a partir das suas interações com a Plataforma See Sight Tours e de outras informações pessoais disponíveis para a gente.

C. Informações Que Coletamos de Outras Fontes

Prestadores de serviços e outras partes nos fornecem as informações necessárias para os aspectos principais da Plataforma See Sight Tours, bem como para serviços, programas, benefícios de fidelidade e promoções adicionais que podem melhorar sua experiência. Obtemos as seguintes informações sobre você a partir dessas partes:

• Informações sobre sua participação em programas de terceiros que oferecem coisas como cobertura de seguro e instrumentos financeiros;
• Informações para viabilizar programas de fidelidade e promocionais/de marketing, ou aplicativos, serviços ou funcionalidades que você escolher conectar à sua conta;
• Informações sobre você fornecidas por serviços específicos, como informações sobre veículos, demográficas e outras informações que nos ajudam a oferecer ou personalizar nosso marketing.

Programas de Indicação: Se alguém indicar você para a See Sight Tours, vamos coletar informações sobre você a partir dessa indicação, incluindo seu nome e informações de contato.

Outros Usuários e Fontes: Outros usuários ou fontes públicas ou de terceiros, como autoridades policiais, seguradoras, veículos de imprensa ou pedestres, podem nos fornecer informações sobre você, por exemplo, como parte de uma investigação de um incidente ou para oferecer suporte a você.

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Comunicar Com Você: Responder a perguntas, enviar comunicações administrativas e manter você informado sobre seu caso ou nossos serviços.
• Comunicações de Marketing e Promocionais: Com seu consentimento explícito, enviar newsletters, atualizações ou ofertas de marketing por e-mail, telefone ou mensagem de texto.
• Conformidade Legal: Cumprir leis, responder a solicitações legais ou proteger nossos direitos.

Fornecer a Plataforma See Sight Tours: Usamos suas informações pessoais para oferecer uma experiência intuitiva, útil, eficiente e valiosa nas nossas plataformas, incluindo verificar sua identidade, manter as configurações e preferências da sua conta, conectar você aos seus tours, calcular preços e processar pagamentos, comunicar com você sobre o seu uso da plataforma, coletar comentários e operar concursos, sorteios e outras promoções.

Manter a Segurança da Plataforma See Sight Tours: Usamos suas informações pessoais para autenticar usuários, verificar se os Guias e seus veículos atendem aos requisitos de segurança, investigar e resolver incidentes e reclamações de seguro, incentivar uma condução segura, identificar e prevenir fraudes, e bloquear e remover usuários inseguros ou fraudulentos.

Construir e Manter a Comunidade See Sight Tours: Usamos suas informações pessoais para comunicar com você sobre eventos, promoções, votações e campanhas, e para personalizar e oferecer conteúdo, experiências, comunicações e publicidade direcionada que promovam e façam crescer a Plataforma See Sight Tours.

Oferecer Suporte ao Cliente: Usamos suas informações para investigar e ajudar você a resolver dúvidas ou problemas que você tenha em relação à Plataforma See Sight Tours.

Melhorar a Plataforma See Sight Tours: Usamos suas informações para realizar pesquisas, testes e análises, desenvolver novos produtos, funcionalidades, parcerias e serviços, prevenir e resolver falhas de software ou hardware, e monitorar e melhorar nossas operações e processos, incluindo práticas de segurança.

Responder a Processos e Exigências Legais: Às vezes, a lei, órgãos governamentais ou outros órgãos regulatórios impõem exigências e obrigações a nós em relação aos serviços que buscamos oferecer. Nessas circunstâncias, podemos usar suas informações pessoais para responder a essas exigências ou obrigações.

Como Divulgamos Suas Informações

• Nenhuma Venda ou Locação: Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais, incluindo seu consentimento de SMS ou número de telefone, a nenhum terceiro para fins de marketing.
• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam (por exemplo, para marketing, atendimento ao cliente ou suporte técnico). Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e a usá-los somente para os fins que especificamos.
• Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou se necessário para proteger nossos direitos, nosso patrimônio ou a segurança dos nossos usuários ou de outras pessoas.

A. Compartilhamento Entre Usuários da See Sight Tours

Viajantes e Guias

Informações do Viajante compartilhadas com o Guia: Como parte do processo de facilitação da reserva do tour, compartilhamos com o Guia o ponto de busca e o destino do Viajante, sua localização, nome, foto de perfil e avaliação. Depois que o tour termina, também compartilhamos a avaliação e os comentários do Viajante com o Guia.

Informações do Guia compartilhadas com o Viajante: Depois que um Viajante reserva um tour, podemos compartilhar com o Viajante o nome do Guia, sua foto de perfil, pronomes preferidos, avaliação, localização em tempo real, e a marca, o modelo, a cor e a placa do veículo, além de outras informações no perfil do Guia.

Embora ajudemos Viajantes e Guias a se comunicarem entre si para organizar uma busca, não compartilhamos seu número de telefone real nem outras informações de contato com outros usuários ao viabilizar isso.

Tours Pagos por Outras Pessoas: Se outra pessoa pagar por um tour em seu nome, podemos compartilhar alguns ou todos os detalhes do seu tour com essa pessoa.

B. Divulgações a Prestadores de Serviços Para Oferecer o Aplicativo Móvel See Sight Tours, e Outras Partes

Dependendo de você ser um Viajante ou um Guia, a See Sight Tours pode divulgar as seguintes categorias das suas informações pessoais para oferecer a você diversas funcionalidades e serviços da Plataforma See Sight Tours:

• Identificadores pessoais, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de identificação governamental e informações da carteira de motorista;
• Informações financeiras, como números de roteamento bancário, informações fiscais e qualquer outra informação de pagamento que você nos fornecer;
• Informações comerciais, como informações do tour, estatísticas e comentários de Viajantes/Guias;
• Informações de atividade na internet ou em outras redes eletrônicas, como seu endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional e identificadores de publicidade;
• Dados de localização.

C. Por Motivos Legais e Para Proteger a Plataforma See Sight Tours

Podemos divulgar suas informações pessoais em resposta a uma obrigação legal, ou se determinarmos que divulgar suas informações pessoais é razoavelmente necessário ou apropriado para:

• Cumprir qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local aplicável, ou uma investigação ou processo legal civil, criminal ou regulatório;
• Responder a um processo legal (como um mandado de busca, intimação, citação ou ordem judicial);
• Cooperar com autoridades policiais em relação a condutas ou atividades que, de forma razoável e de boa-fé, acreditemos que possam violar a lei; ou
• Exercer ou defender reivindicações legais, ou nos proteger contra danos aos nossos direitos, patrimônio, interesses ou segurança, ou aos direitos, patrimônio, interesses ou segurança de você, de terceiros ou do público.

D. Em Relação à Venda ou Fusão

Podemos divulgar suas informações pessoais durante negociações ou em relação a uma mudança no controle corporativo, como uma reestruturação, fusão ou venda dos nossos ativos.

E. Conforme Suas Instruções Adicionais

Com sua permissão ou conforme suas instruções, podemos divulgar suas informações pessoais para interagir com um terceiro ou para outros fins.

Ver Mais Neste Verão

Ao se cadastrar, você está dando permissão para a See Sight Tours entrar em contato com você por e-mail, mensagem de texto, telefone ou redes sociais com atualizações, ofertas especiais e detalhes de campanhas. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo "STOP" às mensagens de texto. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem/dados, mas o SMS é opcional. Nenhuma reserva é necessária.

Levamos sua privacidade a sério. Suas informações são armazenadas com segurança, nunca são vendidas e são usadas apenas para melhorar sua experiência. Cumprimos a CCPA, a PIPEDA e o GDPR, dependendo da sua localização. Se você estiver na UE, você reconhece que seus dados podem ser transferidos internacionalmente de acordo com as salvaguardas do GDPR.

Esta campanha está aberta a pessoas com 18 anos ou mais nos Estados Unidos, no Canadá ou na UE. As ofertas são por tempo limitado e podem mudar sem aviso prévio. Cadastrar-se não significa que você está reservando um tour. Você está sempre no controle.

Como Armazenamos e Protegemos Suas Informações

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para oferecer a você e aos nossos outros usuários a Plataforma See Sight Tours. Isso significa que mantemos as informações do seu perfil enquanto você mantiver uma conta. Mantemos informações transacionais, como tours e pagamentos, por um período indefinido para garantir que possamos realizar funções comerciais legítimas, como a contabilidade de obrigações fiscais. Também mantemos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos termos e políticas.

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas projetadas para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma medida de segurança pode ser 100% eficaz, e não podemos garantir a segurança das suas informações, inclusive contra intrusões não autorizadas ou atos de terceiros.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. Por exemplo, informações pessoais podem ser mantidas por um período de cinco anos após sua última interação com a gente. Entre em contato com a gente para mais detalhes sobre nosso cronograma de retenção.

1. Segurança de Dados e Notificação de Violações

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais. Em caso de uma violação de dados que comprometa suas informações, vamos notificar as pessoas afetadas e tomar medidas corretivas de acordo com a lei aplicável.

2. Transferências Internacionais de Dados

Se você acessar nossos serviços de fora da nossa jurisdição principal, saiba que suas informações podem ser transferidas e processadas em jurisdições com leis de proteção de dados diferentes. Tomamos medidas para garantir que seus dados sejam adequadamente protegidos durante essas transferências.

3. Fale Com a Gente

See Sight Tours
Ligação gratuita: 1-888-961-6584
E-mail: info@seesight-tours.com

Seus Direitos e Opções Sobre Seus Dados

Como explicado mais adiante, a See Sight Tours oferece formas de você acessar e excluir suas informações pessoais, além de exercer os direitos de dados aplicáveis que dão a você certo controle sobre suas informações pessoais.

A. Todos os Usuários

Assinaturas de E-mail: Você sempre pode cancelar a inscrição dos nossos e-mails comerciais ou promocionais clicando em cancelar inscrição nessas mensagens. Ainda vamos enviar a você e-mails transacionais e relacionais sobre o seu uso da Plataforma See Sight Tours.

Notificações Push: Você pode desativar o recebimento de notificações push nas configurações do seu dispositivo. Observe que desativar as notificações push pode afetar o seu uso dos aplicativos móveis da See Sight Tours.

Informações do Perfil: Você pode revisar e editar determinadas informações da conta que você escolheu adicionar ao seu perfil acessando as configurações da sua conta e perfil.

Informações de Localização: Você pode impedir que seu dispositivo compartilhe informações de localização nas configurações do sistema do seu dispositivo. Mas, se você fizer isso, isso pode afetar a capacidade da See Sight Tours de oferecer a você toda a nossa gama de funcionalidades e serviços.

Rastreamento por Cookies: Você pode alterar as configurações de cookies no seu navegador.

Acessar Suas Informações: Você pode ver as informações que temos sobre você acessando sua conta e visualizando itens como seu perfil, configurações, preferências, histórico de passeios ou informações de pagamento.

Excluir Sua Conta: Se você quiser excluir sua conta da See Sight Tours, você tem a opção de excluí-la a qualquer momento nas Plataformas See Sight Tours. Quando excluímos sua conta, podemos manter determinadas informações para fins comerciais legítimos ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

B. Direitos Específicos Por Localização

Alguns estados, como Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia, concedem direitos específicos aos residentes do estado em relação a informações pessoais. De forma semelhante, direitos específicos podem ser concedidos no Canadá.

Links Para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visitar.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Todas as alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se você for pai, mãe ou responsável e souber que seu filho ou filha forneceu informações pessoais a nós, entre em contato com a gente para que possamos tomar as medidas necessárias.

Fale Com a Gente

Para qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato:
See Sight Tours
Canadá: 5400 Robinson St, Niagara Falls, ON L2G 2A6
EUA: 310 Pine Ave, Niagara Falls, NY 14301, United States
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Local: 1-289-271-9767
Fax: 1-888-908-6056
E-mail: info@seesight-tours.com

Termos de Serviço de SMS

Bem-vindo à See Sight Tours. Ao acessar ou usar nossos serviços, incluindo o recebimento de comunicações por SMS, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use nossos serviços.

1. Consentimento Para Comunicação Por SMS

• Consentimento Expresso Por Escrito: Ao fornecer seu número de telefone e optar por participar, você consente expressamente em receber mensagens SMS da See Sight Tours. Mantemos um registro deste consentimento.
• Alcance do Consentimento: Este consentimento abrange mensagens SMS relacionadas a agendamento de compromissos, lembretes, instruções pós-visita, notificações de laboratório, atualizações de cobrança e outras comunicações relacionadas ao serviço.

2. Frequência de Mensagens e Tarifas de Dados

• Frequência: A frequência das mensagens pode variar de acordo com suas interações com a gente. Por exemplo, você pode receber até cinco mensagens por mês.
• Tarifas de Dados: Tarifas padrão de mensagem e dados cobradas pela sua operadora de celular podem ser aplicadas.

3. Cancelamento e Ajuda

• Cancelamento: Você pode cancelar a qualquer momento respondendo "STOP" a qualquer mensagem SMS que você receber.
• Ajuda: Para obter ajuda, responda "HELP" a qualquer SMS ou entre em contato diretamente pelo 1-888-961-6584.
• Efeito do Cancelamento: Observe que cancelar pode limitar nossa capacidade de nos comunicarmos com você sobre seus serviços.

4. Identificação do Remetente e Manutenção de Registros

• Identificação do Remetente: Todas as mensagens SMS enviadas por nós identificarão claramente a See Sight Tours como remetente e incluirão nossos dados de contato.
• Manutenção de Registros: Mantemos registros do seu consentimento de SMS por um mínimo de três anos, conforme exigido pela lei aplicável (por exemplo, CASL).

5. Uso dos Dados de SMS

Qualquer informação obtida durante o processo de consentimento de SMS é usada exclusivamente para os fins descritos acima. Não compartilhamos seu consentimento de SMS ou número de telefone com terceiros para fins de marketing.

6. Alterações a Estes Termos de SMS

Nos reservamos o direito de atualizar estes Termos de SMS periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e, quando possível, comunicadas diretamente a você.